Transparansi Biaya

Biaya Transaksi

Rincian biaya per metode pembayaran yang dikenakan DOKU sebagai penyedia jasa pembayaran. Data diperbarui langsung dari konfigurasi platform.

📋

PPN 11% sudah termasuk dalam semua angka biaya di bawah.
Pemerintah Indonesia mewajibkan DOKU memungut Pajak Pertambahan Nilai (PPN) atas biaya MDR. Semua biaya yang ditampilkan sudah memperhitungkan PPN 11%.

Biaya per Metode Pembayaran

Biaya di bawah adalah tarif dasar MDR (pre-PPN) yang ditetapkan DOKU. Angka PPN sudah ditambahkan otomatis oleh sistem saat menghitung estimasi.

Kartu Kredit

Metode Pembayaran	Persen (%)	Flat (IDR)	Contoh biaya* Rp 100k
Kartu Kredit (On-Us Mandiri) †	3%	Rp 2.500	Rp 6.105

Kartu Kredit (On-Us Mandiri)

Persen3%

Flat IDRRp 2.500

Biaya* Rp 100kRp 6.105

† Khusus kartu Mandiri (On-Us). Lihat catatan kaki untuk Off-Us.

Virtual Account

Metode Pembayaran	Persen (%)	Flat (IDR)	Contoh biaya* Rp 100k
Virtual Account BCA	—	Rp 4.500	Rp 4.995
Virtual Account Mandiri	—	Rp 3.500	Rp 3.885
Virtual Account BRI	—	Rp 2.500	Rp 2.775
Virtual Account BNI	—	Rp 2.500	Rp 2.775
Virtual Account CIMB	—	Rp 2.500	Rp 2.775
Virtual Account Permata	—	Rp 2.500	Rp 2.775
Virtual Account Danamon	—	Rp 2.500	Rp 2.775

Virtual Account BCA

Persen—

Flat IDRRp 4.500

Biaya* Rp 100kRp 4.995

Virtual Account Mandiri

Persen—

Flat IDRRp 3.500

Biaya* Rp 100kRp 3.885

Virtual Account BRI

Persen—

Flat IDRRp 2.500

Biaya* Rp 100kRp 2.775

Virtual Account BNI

Persen—

Flat IDRRp 2.500

Biaya* Rp 100kRp 2.775

Virtual Account CIMB

Persen—

Flat IDRRp 2.500

Biaya* Rp 100kRp 2.775

Virtual Account Permata

Persen—

Flat IDRRp 2.500

Biaya* Rp 100kRp 2.775

Virtual Account Danamon

Persen—

Flat IDRRp 2.500

Biaya* Rp 100kRp 2.775

E-Wallet & QRIS

Metode Pembayaran	Persen (%)	Flat (IDR)	Contoh biaya* Rp 100k
QRIS	0.7%	—	Rp 777
OVO	1.5%	—	Rp 1.665
DANA	1.5%	—	Rp 1.665
ShopeePay	1.66%	—	Rp 1.843

QRIS

Persen0.7%

Flat IDR—

Biaya* Rp 100kRp 777

OVO

Persen1.5%

Flat IDR—

Biaya* Rp 100kRp 1.665

DANA

Persen1.5%

Flat IDR—

Biaya* Rp 100kRp 1.665

ShopeePay

Persen1.66%

Flat IDR—

Biaya* Rp 100kRp 1.843

* Contoh biaya = estimasi biaya DOKU termasuk PPN 11% untuk transaksi Rp 100.000.

Contoh Lengkap: Rp 100.000 per Metode

Ilustrasi alur uang dari pembeli ke kamu (seller), setelah biaya DOKU dan platform fee Konvert dipotong.

Contoh NyataOrder Rp 100.000 — Berapa yang Masuk ke Kamu?PPN 11% sudah termasuk dalam biaya DOKU. Platform fee Konvert 5% dari sisa setelah biaya DOKU.

Kartu Kredit (On-Us Mandiri)

GrossRp 100.000

− Biaya DOKU (inc. PPN 11%)− Rp 6.105

− Platform fee Konvert (5%)− Rp 4.695

= Kamu terimaRp 89.200

Virtual Account BCA

GrossRp 100.000

− Biaya DOKU (inc. PPN 11%)− Rp 4.995

− Platform fee Konvert (5%)− Rp 4.750

= Kamu terimaRp 90.255

QRIS

GrossRp 100.000

− Biaya DOKU (inc. PPN 11%)− Rp 777

− Platform fee Konvert (5%)− Rp 4.961

= Kamu terimaRp 94.262

ShopeePay

GrossRp 100.000

− Biaya DOKU (inc. PPN 11%)− Rp 1.843

− Platform fee Konvert (5%)− Rp 4.908

= Kamu terimaRp 93.249

* Platform fee Konvert dihitung dari gross − biaya DOKU (Option A — standar industri Stripe, Tokopedia, Shopee). Buyer tidak dikenakan biaya tambahan.

Bagaimana Model Biaya Bekerja?

Model A — Seller menanggung biaya gateway (standar industri)
Biaya DOKU (termasuk PPN) dipotong dari gross transaksi terlebih dahulu. Dari sisa tersebut, platform fee Konvert 5% baru dihitung. Buyer tidak dikenakan biaya tambahan apapun. Ini adalah model yang digunakan Stripe Connect, Tokopedia, dan Shopee.

Formula perhitungan:

Biaya DOKU (inc. PPN)  = estimasi dari tabel di atas
Sisa setelah DOKU      = Gross − Biaya DOKU
Platform fee Konvert   = 5% × Sisa setelah DOKU
Kamu terima            = Sisa setelah DOKU − Platform fee

Catatan & Disclaimer

Kartu Kredit On-Us vs Off-Us: Tarif 3% + Rp 2.500 berlaku untuk kartu Mandiri (On-Us). Kartu bank lain (Off-Us) dikenakan flat Rp 2.500 tanpa komponen persen. Estimasi di platform menggunakan tarif On-Us sebagai default, angka aktual bisa berbeda.
Biaya dapat berubah: Tarif DOKU ditentukan oleh kontrak dan kebijakan Bank Indonesia/DOKU. Konvert.id akan memperbarui halaman ini jika ada perubahan. Untuk pertanyaan kontrak spesifik, hubungi support.
PPN: Pajak Pertambahan Nilai (PPN) 11% dikenakan DOKU atas biaya MDR sesuai ketentuan perpajakan Indonesia. PPN ini sudah termasuk dalam semua angka di atas.
Estimasi vs aktual: Angka biaya yang ditampilkan adalah estimasi berdasarkan tarif yang dikonfigurasikan. Biaya aktual ditentukan oleh DOKU pada saat settlement.

Ada pertanyaan soal biaya? Hubungi tim support kami atau lihat halaman Pricing untuk detail paket berlangganan.