Atur Roles dan Permissions Anggota Tim

Hasil akhir: Kamu memahami sistem role dan permissions di Konvert, bisa membuat custom role sesuai kebutuhan tim, dan tahu persis izin apa yang bisa dan tidak bisa di-grant ke anggota. Butuh: Akun owner toko — hanya owner yang bisa mengelola roles dan permissions.

---

Ringkasan

Roles menentukan apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan anggota timmu di dalam toko. Daripada berbagi satu akun dengan password yang sama, kamu bisa memberi setiap anggota akses yang presisi, editor LP hanya bisa sentuh landing page, CS hanya bisa kelola order, dan seterusnya.

---

Konsep Dasar: Role System di Konvert

Dua jenis role

1. Admin (System Role)

• Role bawaan sistem — selalu ada, tidak bisa dihapus, tidak bisa di-rename
• Secara default memiliki akses luas ke hampir semua modul
• Owner bisa edit permissions-nya, tapi role-nya sendiri tidak bisa dihilangkan

2. Custom Role

• Dibuat sendiri oleh owner, nama bebas (misalnya "Marketing", "CS", "Editor LP")
• Permissions dikonfigurasi penuh sesuai kebutuhan
• Bisa dibuat, diedit, dan dihapus oleh owner
• Jumlah custom role yang bisa dibuat tergantung paket. Di paket Free belum bisa membuat custom role (hanya role Admin bawaan), paket berbayar membukanya dengan jumlah makin banyak di paket yang lebih tinggi (paket tertinggi tanpa batas). Cek angkanya di halaman harga Konvert.

Hanya owner yang bisa mengelola roles

Anggota biasa, bahkan yang punya role Admin, tidak bisa membuat, mengedit, atau menghapus role. Manajemen role adalah hak eksklusif owner toko.

---

Modul dan Tingkat Permissions

Setiap role memiliki pengaturan permissions per modul. Ada tiga tingkat per modul:

Tingkat	Artinya
Tidak ada	Tidak bisa melihat atau mengakses modul sama sekali
Lihat	Bisa melihat data, tidak bisa mengubah
Kelola	Bisa melihat dan melakukan perubahan (termasuk membuat, mengedit, menghapus)

Daftar modul yang bisa diatur

Modul	Lihat	Kelola
Landing Pages	Lihat daftar dan detail LP	Buat, edit, publish, hapus LP
Produk	Lihat daftar dan detail produk	Buat, edit, hapus produk
Pesanan	Lihat daftar dan detail order	Update status, refund, tandai lunas
Pelanggan	Lihat daftar dan profil pelanggan	Edit catatan pelanggan, ekspor data
Diskon	Lihat daftar kode diskon	Buat, edit, hapus kode diskon
Analytics	Lihat semua chart dan laporan	(hanya tersedia Lihat)
Iklan & Audience	Lihat daftar dan detail campaign	Buat, edit, pause, hapus campaign
Tarik Dana	Lihat saldo dan riwayat penarikan	Ajukan penarikan saldo
Pengaturan	Lihat pengaturan toko	Edit pengaturan toko (kecuali yang owner-only)
Tim	Lihat daftar anggota	Undang, hapus, ubah role anggota

---

Fitur yang Hanya Bisa Diakses Owner

Beberapa aksi sensitif tidak bisa di-grant ke role apapun, hanya owner yang punya akses:

• Billing & subscription — upgrade/downgrade paket, lihat invoice, kelola metode pembayaran
• Payment connection — koneksi ke DOKU SAC, daftar rekening bank untuk withdrawal
• Transfer ownership — mengalihkan kepemilikan toko

Bahkan jika kamu memberi seseorang role Admin dengan semua izin Kelola, mereka tetap tidak bisa menyentuh ketiga hal di atas.

---

Cara Membuat Custom Role

1. Buka halaman Roles

1. Pastikan kamu sudah di toko yang tepat.
2. Buka Settings → Tim → klik link Kelola role.

---

2. Klik "Buat role baru"

Di pojok kanan atas, klik tombol Buat role baru.

---

3. Isi detail role baru

Form pembuatan role muncul:

1. Nama role — pilih nama yang deskriptif (misalnya "Customer Service", "Marketing", "Editor LP")
2. Deskripsi — opsional, tapi berguna kalau tim kamu besar
3. Matrix izin — untuk setiap modul, pilih Tidak ada, Lihat, atau Kelola

---

4. Simpan

Klik Simpan. Role baru langsung muncul di daftar dan siap di-assign ke anggota baru atau diubah pada member yang sudah ada.

---

Contoh Konfigurasi Role yang Umum Dipakai

Berikut beberapa contoh konfigurasi yang bisa kamu jadikan referensi:

Marketing

Fokus pada iklan dan analitik, tidak perlu akses ke order atau settings.

Modul	Level
Landing Pages	Lihat
Produk	Lihat
Iklan & Audience	Kelola
Analytics	Lihat
Pesanan	Tidak ada
Pelanggan	Tidak ada
Pengaturan	Tidak ada
Tim	Tidak ada

---

Editor LP

Hanya membuat dan mengedit landing page.

Modul	Level
Landing Pages	Kelola
Produk	Lihat
Semua lainnya	Tidak ada

---

Customer Service

Kelola order dan data pelanggan.

Modul	Level
Pesanan	Kelola
Pelanggan	Kelola
Produk	Lihat
Semua lainnya	Tidak ada

---

Finance Viewer

Hanya melihat laporan untuk keperluan keuangan, tidak bisa ubah apapun.

Modul	Level
Pesanan	Lihat
Analytics	Lihat
Semua lainnya	Tidak ada

---

Edit Role yang Sudah Ada

1. Buka Settings → Tim → klik link Kelola role
2. Klik role yang ingin diedit
3. Ubah nama, deskripsi, atau permissions sesuai kebutuhan
4. Klik Simpan

Perubahan permissions berlaku segera untuk semua anggota yang memakai role tersebut, tanpa perlu re-invite atau logout paksa. Anggota cukup refresh halaman agar UI-nya ikut update.

---

Hapus Custom Role

Custom role hanya bisa dihapus jika tidak ada anggota yang sedang memakai role tersebut.

Jika masih ada anggota dengan role itu:

1. Buka tab Anggota aktif
2. Ubah role setiap anggota tersebut ke role lain
3. Kembali ke Kelola role → hapus role

---

Bagaimana Sistem Mengecek Permissions

flowchart TD
    A([Anggota akses fitur/route]) --> B{Owner?}
    B -->|Ya| C([Akses penuh — bypass semua cek])
    B -->|Tidak| D{Cek role anggota}
    D --> E{Izin modul = Kelola?}
    E -->|Ya| F([Akses granted — bisa baca dan ubah])
    E -->|Tidak| G{Izin modul = Lihat?}
    G -->|Ya| H([Akses terbatas — hanya baca])
    G -->|Tidak| I([Akses ditolak — halaman tidak tampil])

Versi teks (jika diagram di atas tidak muncul)

1. Anggota mengakses fitur/route.
2. Apakah Owner?
   • Ya → Akses penuh, bypass semua pengecekan.
   • Tidak → lanjut ke langkah 3.
3. Sistem cek role anggota untuk modul yang diakses.
4. Izin modul = Kelola?
   • Ya → Akses granted (bisa baca dan ubah).
   • Tidak → lanjut ke langkah 5.
5. Izin modul = Lihat?
   • Ya → Akses terbatas (hanya baca).
   • Tidak → Akses ditolak, halaman tidak tampil.

Owner selalu melewati semua pengecekan, tidak ada role yang berlaku untuk owner. Untuk anggota lain, sistem mengecek role mereka di toko tersebut setiap kali mereka mengakses fitur.

---

FAQ

Bisa rename role "Admin"?

Tidak. Admin adalah system role bawaan Konvert, tidak bisa di-rename atau dihapus. Kamu hanya bisa mengubah permissions-nya. Jika ingin nama role yang berbeda, buat custom role baru.

---

Bisa anggota lihat role mereka sendiri?

Ya. Anggota bisa melihat role yang ditetapkan untuk mereka di halaman profil atau pengaturan akun mereka.

---

Bisa satu role punya Lihat di satu modul dan Kelola di modul lain?

Ya, ini justru tujuan utama sistem ini. Izin dikonfigurasi per modul secara granular, tidak ada kewajiban semua modul di level yang sama. Misalnya, CS bisa Kelola di Pesanan tapi Lihat di Produk dan Tidak ada di Pengaturan.

---

Kalau owner ubah permissions role saat anggota lagi buka app, langsung berlaku?

Perubahan berlaku di request berikutnya dari anggota tersebut. Untuk keamanan dan konsistensi UI, minta anggota refresh halaman mereka setelah kamu selesai mengubah permissions, tampilan UI akan ikut menyesuaikan.

---

Bisa buat role "view-only" untuk keperluan training atau audit?

Ya. Buat custom role dengan semua modul di level Lihat (atau Tidak ada untuk modul yang sama sekali tidak perlu dilihat). Anggota dengan role ini bisa menjelajahi semua data tapi tidak bisa mengubah apapun, cocok untuk onboarding, training, atau akses audit internal.

---

Paket Free tidak bisa buat custom role — lalu role apa yang tersedia?

Di paket Free, hanya tersedia role Admin (system role bawaan). Jika kamu butuh kontrol izin yang lebih granular, upgrade ke paket berbayar (Pro atau Elite) untuk membuka custom role. Jumlah custom role tergantung paket, cek di halaman harga.

Last reviewed: 2026-05-17